返品ポリシー

当オンラインサイトでは、以下の条件で返品・交換を承ります。

基本

• 商品受け取りから8日以内に、返品・交換の理由を明記の上、support@kitoftheday365.com宛にご連絡ください。確認後、返品・交換方法をご案内します。

当社の瑕疵・過失による場合

• 商品の損傷、破損など明らかな製造上の瑕疵が認められる場合（往復送料は当社負担）
• 誤った商品が届いた場合（往復送料は当社負担）

※シャツのお持ち込みによるサービスの補償範囲は、Re:Custom Care｜お持ち込み圧着補償サービスをご確認ください

お客様都合による場合（例：サイズ違い）

• 往復送料および振込手数料はお客様負担
• 交換・返品によりご注文小計が3,980円（税込）未満となる場合、送料無料分をご負担いただきます

返品・交換不可となる場合

• 受け取り後8日以上経過した商品
• ネームナンバー等のカスタマイズ加工を施した商品
• 取り寄せ商品、予約商品
• 商品タグの無い商品
• 使用済み商品
• 商品パッケージに損傷が見られる場合
• 商品説明に交換・返品不可と記載のある商品
• シャツ、マーキングシート、パッチ等の郵送お持ち込みサービス利用の際に、ご購入後14日を超えて、お持ち込み商品がお客様から送られてこない場合

キャンセル不可商品の例外対応について

取り寄せ商品、予約商品（Pre-Order）、カスタマイズ商品など、当サイトにおいて返品・交換・キャンセル不可と定めている商品については、原則としてご注文確定後のキャンセルおよび返金を承っておりません。ただし、当社が個別の事情を考慮し、例外的にキャンセルまたは返金を認める場合があります。この場合の返金は、原則として当オンラインサイトでご利用いただけるストアクレジットにて行うものとします。なお、例外対応の可否および返金方法については、ご注文商品の性質、手配状況その他の事情を踏まえ、当社にて個別に判断いたします。